Conflicto

Un estudio de 1.100 empleados encontró que los trabajadores remotos se sienten rechazados y abandonados

Un estudio de 1.100 empleados encontró que los trabajadores remotos se sienten rechazados y abandonados

Resumen ejecutivo

Una nueva investigación muestra que los empleados remotos son más propensos a sentirse fuera y en grupo que sus colegas in situ. Específicamente, les preocupa que los compañeros de trabajo digan cosas malas a sus espaldas, hagan cambios en los proyectos sin decírselos por adelantado, presionen contra de ellos y no luchen por sus prioridades. Los administradores pueden tener la tentación de cancelar programas de trabajo remotos y conseguir que todos vuelvan a la oficina, pero en su lugar deben cambiar su propio comportamiento. Hay siete habilidades que el estudio mostró ayudan a los gerentes a hacer que su empleado remoto se sienta incluido y cuidado, incluyendo: consultar con colegas distantes con regularidad y frecuencia; insistir en algo de tiempo de cara (incluso si está en videoconferencia); hacer expectativas explícitas; y estar disponible para remoto colegas a través de una variedad de canales.

Cómo administrar a un empleado que tiene dificultades para realizar tareas de forma remota

Cómo administrar a un empleado que tiene dificultades para realizar tareas de forma remota

Resumen ejecutivo

Con muchas variables desconocidas introducidas por Covid-19, llegar al fondo de un rendimiento deficiente repentino es más complicado de lo que solía ser, especialmente cuando se trata de un empleado que tuvo éxito en la oficina. Si su empleado ha comenzado recientemente a tener un rendimiento inferior, comience por identificar nuevas variables que podrían estar interfiriendo con su trabajo. ¿Ha habido cambios organizativos recientes? Dificultades en su vida personal? A veces es posible que no lo sepa hasta tener la conversación, pero es importante tener en cuenta todos los factores antes de una confrontación.

Tener la conversación en una videollamada para que pueda leer las expresiones de los demás, y comenzar preguntando acerca de su bienestar. A continuación, aclare que su objetivo es ayudarles a resolver el problema en cuestión. Usa preguntas de sondeo como, «¿Por qué sientes que esto está sucediendo?» y escuchar atentamente cómo describen la situación. Una vez que hayas identificado cuál es el problema, pregunta: «¿Qué cambiarías si pudieras?» para abrir la imaginación de la persona y señalar que confía en su capacidad para mejorar. Resiste a contarles¿Qué que hacer. Desea involucrar a los infractores en la resolución de problemas y hacerles saber que está bien con los errores, siempre que se corrijan y aprendan de ellos.